中断图常见问题

如果您对停机图有疑问,请查看下面的答案.

  1. 为什么我的邻居有电,而我没有?
    你的邻居虽然很近,但可能连接到不同的供电线路或变压器. 问题也可能是你家特有的(例如,断路器或仪表问题)。.
  2. 为什么一辆服务卡车穿过我的社区却没有停下来给我恢复电力?
    工作人员可能会对高优先级的问题(如医院或警察局)做出反应。, 或者他们可能开车经过你家去问题所在的地方.
  3. 我没看到我家上方有停电标志. 我的停电在哪里??
    为了您的安全,我们不会直接在您的家或公司上方放置停电标志. 你可能, 然而, see an outage symbol near you; outage symbols generally appear near our electrical equipment w在这里 金沙娱乐 outage originates, 而不是单独的位置. So, 如果同一街区的很多人都报告停电, 我们会通知附近有停电. 有时,即使你没有电,地图也不会显示你所在地区的停电情况. 地图每10分钟更新一次,所以更新并不需要很长时间. 然而, 如果在15到20分钟后, 你仍然没有在地图上看到你的中断, 通过调用金沙娱乐 1-888-544-4852.
  4. 如何创建收藏夹(或收藏我的地址)?
    在地图上搜索你的地址,然后点击出现在它上面的标志. “保存书签”选项将出现在您的屏幕上-点击它将您的地址保存为收藏夹. 您的新宠可以在中断地图搜索面板的“书签”下找到.
  5. 修复过程是怎样的?
    权力有时会以不同于你预期的顺序返回. 您可以了解我们如何优先处理中断恢复 在这里.
  6. 为什么我在停机时没有看到预计恢复时间(ERT)?
    在重大风暴或停电事件期间和之后,很难提供准确的信息, 这就是为什么应急医疗服务并不总是可用的原因. 只要我们能在正常时间内恢复你的能力, 地图的全部功能将恢复, 包括艺. 与此同时,关键信息仍将在地图上提供.
  7. 如何金沙娱乐?
    可以通过两种方式金沙娱乐:通过选择联机 报告外出E或通过调用 1-888-544-4852.
  8. 如果地图找不到我的地址,我该怎么办?
    首先,尝试使用更通用的地址. 例如,如果您使用的是1 SW Main St.主街1号. 而不是. 如果不行,请通过 1-888-471-5275.